بيان إمكانية الوصول
يلتزم موقعنا الإلكتروني بضمان تكافؤ فرص الوصول إلى خدماتنا الإلكترونية وتصفحها واستخدامها لجميع المستخدمين. ونعمل باستمرار على تحسين إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، ونسعى جاهدين للامتثال لمعايير إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 المعترف بها دوليًا، بما يتوافق مع معايير المستويين A وAA.
التزامنا
نحن نؤمن بأن الإنترنت يجب أن يكون مساحة مشتركة وشاملة للجميع.
لذلك، صُمم موقعنا الإلكتروني وطُوّر مع مراعاة احتياجات المستخدمين من جميع القدرات، بمن فيهم ذوو الإعاقات البصرية والسمعية والحركية. خلال تطوير الموقع وتحديثاته، نراجع باستمرار قابلية تشغيل جميع الوظائف الرئيسية وفهمها لضمان تجربة شاملة لجميع الزوار.
الأدوات المساعدة والتوافق
تم بناء هذا الموقع على منصة Wix ويدعم المتصفحات والتقنيات المساعدة التالية:
متصفحات سطح المكتب الرئيسية (Chrome، Safari، Edge، Firefox)؛
أوضاع التصفح عبر الهاتف المحمول؛
قارئات الشاشة (مثل NVDA، وVoiceOver، وJAWS)؛
ميزات إمكانية الوصول المضمنة في أنظمة التشغيل (مثل تكبير النص وأوضاع التباين العالي).
إذا واجهت صفحات أو عناصر لا تعمل بشكل صحيح، فنوصيك بتحديث متصفحك أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
التحسين المستمر
نحن ندرك أن إمكانية الوصول إلى الويب هي عملية مستمرة من التحسين.
يُجري فريقنا مراجعات دورية لمحتوى وتصميم الموقع الإلكتروني، ويُجري تحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين. كما نعمل بشكل وثيق مع شركائنا في التصميم والتطوير لضمان استيفاء جميع الميزات والمحتوى الجديد لمعايير إمكانية الوصول الحالية.
الطلبات والمشاكل والاقتراحات
إذا واجهتَ أيَّ مشاكل في الوصول أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، أو إذا كانت لديكَ أيُّ اقتراحاتٍ للتحسين، فلا تتردد في التواصل معنا. سنردُّ عليكَ ونساعدكَ في غضون فترةٍ زمنيةٍ معقولة.
معلومات الاتصال:
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: contact@315autoparts.com
العنوان: الطابق 18، المركز، 99 طريق كوينز سنترال، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة